Безпека та захист даних
Політика конфіденційності інтернет-магазину Yalinka Home
Політика конфіденційності
Користувачі інтернет-магазину «Ялинка Хоум» можуть переглядати сторінки сайту, не повідомляючи про себе жодних персональних даних. Однак для надання послуг, пов'язаних із купівлею товарів, представлених в нашому інтернет-магазині, нам потрібні Ваші контактні дані для того, щоб ми могли зв'язатися з Вами, підтвердити замовлення та доставити Вам замовлений товар.
Ваші персональні дані ми не передаємо третім особам, крім випадків, передбачених законодавством України, та вживаємо необхідних заходів для забезпечення їх конфіденційності.
Дана політика конфіденційності роз'яснює правила збору, використання та поширення інформації, яку Ви можете передати на наш сайт yalinka-home.com.ua.
Користувач має всі права щодо захисту його персональних даних, які передбачені чинним законодавством України, зокрема Законом України «Про захист персональних даних».
Персональні дані
Сайт yalinka-home.com.ua збирає та зберігає тільки ті персональні дані, які необхідні для виконання своїх зобов'язань перед Користувачем.
- Ваше прізвище, ім'я, по батькові;
- поштова та електронна адреса;
- номер телефону;
- хронологія покупок;
- розмови в чаті та Ваші звернення щодо товарів або обслуговування;
- Ваші звернення будь-яким іншим способом до нас;
- запис телефонних розмов у випадках, коли це здійснюється відповідно до законодавства.
Цілі збору і обробки персональних даних користувачів
- надання послуг із продажу та доставки замовлених Вами товарів;
- ідентифікація Користувача;
- взаємодія з Користувачем;
- надсилання Користувачеві рекламних матеріалів, інформації та запитів — за наявності відповідної згоди;
- проведення статистичних та інших досліджень;
- обробка платежів Користувача;
- моніторинг операцій з метою запобігання шахрайству та протиправним діям.
Обробка персональних даних Користувача здійснюється відповідно до вимог чинного законодавства України та в межах цілей, визначених цією політикою конфіденційності.
Ялинка Хоум може збирати особисту інформацію, яка добровільно надається Вами під час замовлення товарів, участі в акціях, конкурсах, заповнення анкет та опитувальників, реєстрації Користувача на сайті, а також під час спілкування з нами електронною поштою або телефоном.
Надання доступу до інформації
- Ми не передаємо персональні дані Користувача третім особам, крім випадків, визначених законодавством України.
- Розкриття персональних даних Користувача може здійснюватися під час оформлення замовлення в інтернет-магазині yalinka-home.com.ua. Зокрема, Користувач погоджується з тим, що Ялинка Хоум має право передавати необхідні персональні дані кур'єрським службам, організаціям поштового зв'язку та операторам електрозв'язку виключно з метою виконання замовлення, включаючи доставку товару.
- У разі втрати або розголошення персональних даних інтернет-магазин yalinka-home.com.ua вживає необхідних заходів відповідно до чинного законодавства України.
Захист Вашої персональної інформації
- Ми вживаємо достатніх технічних та організаційних заходів для попередження втрати, протиправного використання або несанкціонованого доступу до Вашої персональної інформації.
- Надану Вами персональну інформацію ми зберігаємо із застосуванням відповідних організаційних та технічних заходів захисту.
- Фінансові транзакції, якщо вони здійснюються через платіжні сервіси, захищаються відповідними технологіями безпеки та шифрування.
- Ви підтверджуєте своє ознайомлення з тим фактом, що передача інформації через Інтернет не може бути абсолютно захищеною, тому ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку даних, переданих через мережу.
- Ви несете відповідальність за збереження свого пароля для доступу до облікового запису в таємниці.
Зміна Користувачем персональної інформації
Користувач може в будь-який момент змінити, оновити, доповнити або видалити надану ним персональну інформацію чи її частину, скориставшись функцією входу в «Особистий кабінет» та відповідним розділом облікового запису, якщо така функція доступна на сайті.
Використання cookie-файлів
З метою покращення роботи сайту інтернет-магазин yalinka-home.com.ua використовує cookie-файли для забезпечення коректної роботи сайту, аналізу відвідуваності та покращення користувацького досвіду.
Cookie — це файл невеликого розміру, який передається браузеру користувача за допомогою веб-сервера та може бути прочитаний сервером, який його створив. Такі файли не є виконуваними програмами та не використовуються для впровадження вірусів.
Під час відвідування Вами сайту yalinka-home.com.ua адміністрації сайту може бути доступна технічна інформація зі стандартних журналів реєстрації сервера (server logs). Вона може включати IP-адресу, ім'я інтернет-провайдера, домен, тип браузера та операційної системи, інформацію про сайт, з якого Ви перейшли, відвідані сторінки, дату та час відвідування.
Ця інформація може використовуватися в агрегованому (знеособленому) вигляді для аналізу відвідуваності, покращення роботи сайту та розвитку його функціональності.
Технічну інформацію про відвідування сайту також можуть збирати встановлені сервіси веб-аналітики. Цей вид даних сам по собі не дозволяє безпосередньо ідентифікувати користувача, якщо інше не передбачено відповідним сервісом або законодавством.
Зворотний зв'язок. Питання та пропозиції
Всі пропозиції або питання щодо цієї Політики слід повідомляти до служби підтримки користувачів інтернет-магазину «Ялинка Хоум» за електронною адресою: